Syarat & Ketentuan Layanan

SYARAT DAN KETENTUAN PEMASANGAN LAYANAN INTERNET

================================================

1. Masa Kontrak
   Pelanggan menyetujui masa kontrak layanan internet minimal 3 (tiga) bulan terhitung sejak tanggal aktivasi layanan.

2. Biaya Pemasangan
   Biaya pemasangan bersifat sekali bayar dan tidak dapat dikembalikan apabila pelanggan melakukan pembatalan sebelum masa kontrak berakhir.

3. Biaya Layanan Bulanan / Perpanjangan
   Biaya layanan dibayarkan setiap periode sesuai paket yang dipilih oleh pelanggan. Pembayaran dilakukan sebagai bentuk perpanjangan layanan.

4. Jatuh Tempo Pembayaran
   Perpanjangan layanan wajib dilakukan sebelum tanggal jatuh tempo. Keterlambatan perpanjangan dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian sementara layanan.

5. Penghentian Layanan Sebelum Kontrak Berakhir
   Apabila pelanggan mengajukan penghentian layanan sebelum masa kontrak 3 bulan berakhir, maka sisa masa kontrak tetap menjadi kewajiban pelanggan.

6. Perpindahan Alamat
   Perpindahan alamat layanan selama masa kontrak dapat dilakukan dengan ketentuan teknis yang berlaku dan biaya tambahan apabila diperlukan.

7. Perangkat & Instalasi
   Perangkat dan instalasi menjadi tanggung jawab penyedia layanan. Pelanggan wajib menjaga perangkat agar tetap dalam kondisi baik selama masa penggunaan.

8. Gangguan Layanan
   Gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali penyedia (listrik, bencana alam, perangkat pelanggan) bukan merupakan tanggung jawab penyedia layanan.

9. Perubahan Paket
   Perubahan paket layanan hanya dapat dilakukan setelah masa kontrak berakhir atau sesuai kebijakan yang berlaku.

10. Persetujuan
    Dengan melakukan pendaftaran dan pemasangan layanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.